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자주 묻는 질문

이용 전반

로그인하지 않아도 쓸 수 있나요?
네. 매장·인형 검색은 로그인 없이 할 수 있어요. 후기 작성, 찜, 매장 제보, 업주 인증은 로그인 후에 쓸 수 있어요.
어떤 방법으로 로그인하나요?
이메일과 비밀번호로 가입하거나 Google, 카카오 계정으로 시작할 수 있어요. 간편 로그인은 연결이 준비된 것만 버튼이 켜져 있어요.
찾는 매장이 없어요.
내 정보 탭의 ‘새 매장 제보’로 알려 주세요. 운영자가 확인한 뒤 지도에 올려요.

후기·신고

후기를 고치려는데 잠시 후 다시 하라고 나와요.
도배를 막으려고 후기 수정은 60초에 한 번, 하루 20번까지 할 수 있어요. 안내된 시간이 지나면 다시 시도해 주세요.
이상한 후기나 정보를 봤어요.
해당 글의 신고 버튼을 눌러 사유(스팸·도배, 욕설, 잘못된 정보, 개인정보 노출 등)를 골라 주세요. 운영자가 확인해요.

계정

닉네임은 언제든 바꿀 수 있나요?
닉네임은 30일에 한 번 바꿀 수 있어요. 다음에 바꿀 수 있는 날짜는 내 정보 탭에 나와요.
비밀번호를 바꾸고 싶어요.
이메일로 가입한 계정은 내 정보 탭에서 바꿀 수 있어요. Google·카카오로 가입했다면 해당 서비스에서 관리해요. 비밀번호를 잊었다면 로그인 화면의 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 눌러 주세요.
탈퇴하면 어떻게 되나요?
탈퇴하면 바로 삭제되고 되돌릴 수 없어요. 후기·팁은 ‘탈퇴한 회원’의 글로 남고, 결제·구독 기록은 법령에 따라 5년 보관 후 삭제해요.

업주(사장님)

구독하지 않아도 인형을 등록할 수 있나요?
네. 인형 등록은 구독 없이도 가능해요.
구독료는 어떻게 내나요?
자동 결제는 없어요. 안내된 계좌로 입금한 뒤 업주 센터에서 신청하면 운영자가 확인 후 승인해요.
연장 신청은 언제 할 수 있나요?
이용 기간이 끝나기 14일 전부터 할 수 있어요. 승인되면 지금 기간 뒤에 한 달이 이어 붙어요.
구독을 해지하고 싶어요.
업주 센터에서 고를 수 있어요. ‘만료일까지 쓰기’는 해지 예약이라 만료일까지 그대로 쓰고, 그 전엔 언제든 ‘해지 취소’할 수 있어요. 만료일이 지나면 자동으로 끝나요. ‘환불’은 운영자가 확인한 뒤 연락드려요.

원하는 답이 없다면 고객지원으로 문의해 주세요.